Artikel 1 – Afspraken & Annulering
Afspraken kunnen worden gemaakt via Treatwell of telefonisch via 06-11018938. Afspraken zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Wil je een afspraak verzetten of annuleren? Doe dit dan minimaal 48 uur van tevoren via Treatwell, WhatsApp of telefoon.
Artikel 2 – No-show beleid
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige annulering (minder dan 48 uur van tevoren), wordt een no-show vergoeding van €50 in rekening gebracht.
Bij een tweede no-show behoudt De Rotterdamse Zeemeermin het recht om geen nieuwe afspraken meer in te plannen. De no-show vergoeding dient te worden voldaan vóór het maken van een nieuwe afspraak.
Artikel 3 – Te laat komen
Bij meer dan 15 minuten te laat komen, behoudt De Rotterdamse Zeemeermin het recht om de afspraak te verkorten of te annuleren. Dit om de volgende klant niet te laten wachten.
Artikel 4 – Betaling
Betaling vindt plaats direct na de behandeling. Wij accepteren contant en per pin (betaalverzoek). Creditcard is helaas niet mogelijk.
Artikel 5 – Gezondheid & Veiligheid
Bij huidirritaties, besmettelijke aandoeningen of andere gezondheidsklachten verzoeken wij je de afspraak tijdig te annuleren. Dit ter bescherming van zowel de klant als de styliste.
Artikel 6 – Klachten
Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de afspraak te worden gemeld via 06-11018938 of per WhatsApp. Wij lossen dit altijd persoonlijk en zorgvuldig op.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De Rotterdamse Zeemeermin is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of onjuist verstrekken van informatie door de klant, zoals bekende allergieën of huidaandoeningen.
